1. Prueba gratuita de 14 días

Al registrarte, creamos automáticamente tu empresa en NexusCommerce y comienza de inmediato un período de prueba de 14 días calendario, con acceso completo a la plataforma. No se requiere tarjeta de crédito ni ningún pago para comenzar.

2. Qué ocurre si decides continuar

Si decides seguir usando NexusCommerce después de la prueba, se aplican dos cargos, claramente separados:

• Cargo único de implementación y activación — corresponde a la puesta en marcha definitiva de tu cuenta, no al aprovisionamiento técnico (ese ya ocurrió gratis al registrarte).
• Suscripción del plan seleccionado, según el ciclo de facturación (mensual o anual) que elijas.

Antes del vencimiento de la prueba te mostraremos un aviso dentro del sistema para activar tu plan, con el detalle de estos montos.

3. Tu ambiente se conserva — "Prueba primero. Decide después."

El ambiente que se crea al registrarte es el mismo que usarás si decides continuar — no se migra ni se recrea nada. Todos los productos, clientes, ventas y configuraciones que registres durante los 14 días de prueba se conservan íntegramente al activar tu plan.

4. Si no activas tu plan

Si la prueba vence y no activas una suscripción, los módulos de Facturación y Punto de Venta se bloquean automáticamente. Pasados 15 días adicionales sin activar, la cuenta queda pausada; a los 30 días en total sin activar el pago, los datos se eliminan de forma definitiva.

5. Acompañamiento de un Integrador Autorizado

Si al registrarte eliges ser asistido por un Integrador Autorizado, guardamos tu solicitud (junto con la zona que indiques) para asignarte un integrador de tu región, quien podrá contactarte para acompañarte en la implementación. Elegir esta opción no retrasa ni condiciona la creación de tu empresa ni el inicio de tu prueba — ambas ocurren de inmediato, igual que si hubieras elegido comenzar por tu cuenta.

6. Tus datos

Los datos de tu empresa se almacenan en una base de datos propia y aislada de la de cualquier otro cliente. No compartimos tu información con terceros salvo para prestar el servicio (por ejemplo, el envío de correos operativos) o cuando la ley lo exija.

1. Responsable de los datos

Innovative Solutions Tecnológica, C.A., desarrolladora de NexusCommerce, es responsable del tratamiento de los datos personales y de negocio que recopila esta plataforma.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de tu empresa (razón social, RIF/RFC, dirección) al registrarte.
• Datos de uso del negocio: productos, clientes, ventas, compras, inventario y demás información que registres dentro del sistema.
• Datos de Google (solo si conectás tu cuenta de Google Workspace): tu email de Google, y — únicamente si activás esas funciones desde Configuración → Google Workspace — los eventos que creás en tu Google Calendar desde el CRM, y los correos de Gmail que enlazás manualmente a un prospecto/cliente o que enviás desde la plataforma.

3. Uso de datos de Google (Calendar y Gmail)

Si conectás tu cuenta de Google desde Configuración → Google Workspace, NexusCommerce accede a un subconjunto limitado de tu Google Calendar y Gmail, únicamente para las siguientes funciones que vos activás explícitamente:

• Google Calendar: crear, actualizar y cancelar eventos que vos mismo agendás desde el CRM ("Mi Agenda"), y reflejar en Nexus los cambios que hagas directamente en esos mismos eventos en Google Calendar. Nunca importamos ni leemos eventos personales que no hayas creado desde Nexus.
• Gmail: buscar y mostrar en la línea de tiempo del CRM los correos ya cruzados con el email de un prospecto o cliente que vos elijas sincronizar, y enviar correos en tu nombre cuando usás el composer de la plataforma. No leemos tu bandeja de entrada completa ni accedemos a correos no relacionados con tus prospectos/clientes.

Estos datos se usan exclusivamente para brindarte las funciones descritas dentro de NexusCommerce — nunca para publicidad, perfilado, ni se venden ni se transfieren a terceros para fines distintos a operar el servicio que solicitaste.

4. Cómo protegemos y almacenamos tus datos

Los tokens de acceso a tu cuenta de Google se guardan cifrados en una tabla con acceso restringido exclusivamente al servidor (nunca se exponen al navegador ni a otros usuarios). Toda comunicación viaja bajo HTTPS. Cada cliente de NexusCommerce tiene su propia base de datos aislada — tus datos nunca se mezclan con los de otra empresa.

5. Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, Google, para las funciones de Calendar/Gmail que vos activaste; nuestro proveedor de base de datos/infraestructura; y los servicios de facturación fiscal electrónica del país correspondiente), o cuando la ley lo exija.

6. Retención y eliminación de datos

Podés desconectar tu cuenta de Google en cualquier momento desde Configuración → Google Workspace — esto revoca el acceso y elimina los tokens guardados de inmediato. Podés solicitar la eliminación de tus datos de Google (o de tu cuenta completa) escribiéndonos a [email protected].

7. Cumplimiento con las políticas de Google

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información que NexusCommerce reciba de las APIs de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

8. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como revocar el acceso otorgado a tu cuenta de Google, escribiéndonos a [email protected].

9. Contacto

Innovative Solutions Tecnológica, C.A. — NexusCommerce · [email protected]